Hilfe

Mein Kontoauszug wird nicht erkannt

Dann öffnet sich der generische Modus: Ordnen Sie Datum, Text und Betrag den erkannten Spalten zu und tragen Sie Anfangs- und Endsaldo ein. Gescannte PDFs (Bilder ohne Text) werden nicht unterstützt – die Datei muss markierbaren Text enthalten.

Die Summenprüfung ist rot

Anfangssaldo + Summe der Buchungen ergibt nicht den Endsaldo. Häufige Ursachen: mehrzeilige Buchungen, Seitenumbrüche, abweichendes Layout. Markierte Zeilen prüfen. Export ist nach Bestätigung möglich – prüfen Sie das Ergebnis dann besonders sorgfältig.

Umlaute sind kaputt

Der CSV-Cleaner erkennt UTF-8 und Windows-1252 und repariert typische Fehler wie „ä“ statt „ä“.

Funktioniert es offline?

Ja, nach dem ersten vollständigen Laden. Der Fuß der Seite zeigt „Offline bereit“.

Wo ist meine Lizenz gespeichert?

Als signiertes Token im lokalen Speicher Ihres Browsers (localStorage). Beim Löschen der Browserdaten geht sie verloren; aktivieren Sie den Schlüssel dann erneut (auf bis zu 3 Geräten möglich). Für weitere Geräte oder Fragen wenden Sie sich an den Support unter der unten genannten Kontaktadresse.

Kontakt & Support

Support-E-Mail: [BLOCKER – vor Veröffentlichung ausfüllen]. Über diese Adresse erreichen Sie den Support zu Lizenzen, Geräten und Fehlern. Anbieterangaben siehe Impressum.